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Veuillez contacter Yardstick pour toute question relative à votre expérience d'examen.

Téléphone: 1-888-900-0005, Option 1
Soutien par texte: testingsupport@getyardstick.com
Heures d'ouverture: du lundi au vendredi, de 8h à 19h fuseau horaire de l'Est

Manuel d'examen du candidat

Vous trouverez des informations sur les politiques de remboursement, les processus de reprogrammation ou d'annulation et tous les autres détails de l'examen dans votre Manuel d'examen du candidat.

Réservation de votre examen

Sur place

En ligne

  1. Achetez votre examen.
  2. Une fois l’achat effectué, cliquez sur « Examens à passer ».
  3. Puis, cliquez sur le bouton « Réserver » apparaissant à côté de l’examen en question.
  4. Vous serez redirigé vers le tableau de bord Nouvelle réservation. Cliquez sur « Sur place ».
  5. Sélectionnez un centre dans laquelle vous souhaitez faire l’examen; vous aurez plusieurs options.
  6. Déterminez l’emplacement où vous souhaitez faire l’examen et trois moments (date et heure) pour le faire, puis confirmer la demande de réservation.
    (REMARQUE : La date d’examen devra suivre celle du dépôt de votre demande d’au moins cinq jours ouvrables afin de permettre au personnel de l’établissement choisi d’effectuer les préparatifs nécessaires.)
  7. Vous verrez un message en haut de la page confirmant que la demande a été enregistrée.
  8. À ce stade, la demande sera examinée par le site d'examen pour vérifier sa disponibilité. Une fois la combinaison date/heure confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation de réservation définitive avec les détails sur la date, l'heure, le lieu et les détails de l'examen. REMARQUE : Si les dates et heures que vous avez fournies ne sont pas disponibles par le centre d'examen, votre demande sera réinitialisée afin que vous puissiez soumettre de nouvelles dates et heures.

Veuillez noter que le processus d'approbation de l'examen peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrables, mais parfois le temps de réponse peut prendre jusqu'à 10 jours lorsque les centres d'examen sont très occupés.

  1. Achetez votre examen.
  2. Une fois votre achat terminé, cliquez sur « Examens à passer ».
  3. Vous verrez alors le mot « Réserver » à côté de l'examen en question. Sélectionnez ce bouton.
  4. Vous serez redirigé vers le tableau de bord Nouvelle réservation. Cliquez sur « En ligne ».
    • Si votre examen nécessite une vérification d'éligibilité, il vous sera demandé de soumettre une demande de réservation. Cliquez sur « Je suis prêt à réserver » pour soumettre la demande. À ce stade, la demande sera examinée par Meazure Learning ; vous recevrez un e-mail avec vos prochaines étapes.
  5. Sélectionnez la langue du surveillant.
  6. Vous verrez un calendrier de 3 mois ; les dates disponibles sont gris foncé. Sélectionnez la date d'examen souhaitée pour voir les horaires disponibles.
    Remarque: Vous devez réserver votre examen au moins 72 heures à l'avance.
  7. Choisissez un moment où vous êtes disponible.
    (Les heures indiquées sont fournies au format 24 heures (militaire).)
  8. Terminez la réservation en cliquant sur « Soumettre la réservation »
  9. Vous recevrez un courriel de confirmation de votre réservation en ligne. Consultez immédiatement ces instructions pour vous assurer que votre ordinateur est compatible avant le jour de l'examen.
  10. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations concernant votre confirmation de réservation, veuillez consulter la page FAQ.

Ligne de conseils sur l'intégrité de l'examen

Comme assurer une expérience d'examen honnête et équitable à nos candidats est crucial pour nous et nos organisations partenaires pour lesquelles nous livrons des examens, Yardstick a mis en place une ligne de conseils pour permettre aux candidats aux examens de fournir des informations de manière confidentielle s'ils remarquent un comportement inhabituel sur un site d'examen.

Si vous soupçonnez une tricherie, veuillez contacter la ligne de conseils sur l'intégrité de l'examen en téléphonant au 1-888-900-0005 ou en envoyant un courriel à examintegrity@yas.getyardstick.com.

Tous les appels et courriels seront traités de manière discrète et confidentielle.